事件简述

近日，武汉市民张先生发现，自己的支付宝“花呗”账户莫名背了1.3万元欠债，一查竟发现有人盗用其身份。张先生向平台申请解绑，却无法证明这个账户不是自己的，于是报警。报警时张先生称，出现还款逾期的支付宝账号绑定的是自己的身份信息，但该账号绑定的手机号并不属于自己。张先生回忆，2018年前后其身份证及银行卡曾经遗失过，可能是遗失期间被人冒用身份绑定了支付宝账号。民警花了一周时间往返银行、运营商、派出所等处，收集了45张证明材料，提交给支付宝客服，为张先生解决了烦心事。8月11日，支付宝安全中心发布说明称，经过核查，账号确实存在冒用可能，因此第一时间就停止催收，且恢复其信用记录。（来源：长江日报）

网友评论

(资料图片仅供参考)

@Mike：支付宝解绑很难，这是事实。

@一介李：还好是45张，不是45份。这45张里，流水明细就占了37张，其他也都算合情合理。

@春水禾櫞:非本人也可以绑定银行卡?

@耿直得没心没肺：也就是说，支付宝的实名认证并不可靠。

@喧嘩禁止:其它不说，这位民警同志是真负责!

@半罐灬雪碧：希望民警能追回款项！抓住犯罪嫌疑人，绳之以法！

@王飞霞：支付宝带来了便利，也带来了危险，还希望有关部门加强管理，以保资金的安全。

小编说两句

此事用户本身就是“躺枪”，为了“自证清白”向平台申请解绑时，如何证明这个“自己的账户”不是自己的成了关键。为此，民警足足花了一周时间，收集了45张证明材料……可见，解绑一个支付宝账号的难度超乎想象。“精简证明”提了很久，看起来不仅限于政务，互联网领域同样有注册容易、注销困难的问题。作为信息化的先行者，平台也应该减证便民，为海量用户创造方便。