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自从2010年IBM首次正式提出智慧城市的概念之后，智慧水务作为其中一部分也应运而生。智慧水厂作为智慧水务的基础，近几年来备受关注，但是，关于智慧水厂，目前还没有一个比较正式、描述比较准确的定义。

智慧水厂是以传统的自动化制水技术为基础，通过进一步增“智”，在实现水厂全自动化运行的基础上，通过信息通信技术（ICT）、建模与决策支持系统的集成应用，实现水厂的智慧化运营。在美国，智慧水厂更侧重于“自动化”、“智能化”和“交互性”。

2016年起，苏州开始推行数字化水务创新，基于实际情况，政府规划引入智慧水务平台，基于物联网、云计算、大数据、人工智能等新兴信息技术，以“智慧驱动、精准治理”为理念，通过构建感知与仿真、决策与预警、调度与控制三大核心能力，实现感知全天候、业务全覆盖、监控全过程，建设以科学治水、精准治水、依法治水、全民治水为核心的“智水苏州”智慧水利水务样板。

“智水苏州”的项目理念提出后，苏州市基于未来发展趋势的判断，随后紧密出炉了智慧水务框架，对“智水苏州”项目提出“急用先建，适度超前”的基本思路。

苏州伦晗电子有限公司，成立于2011年，从十多年前便专注于环保节能，专注于城市与农村，工厂与校园供水、排水、节水、净水、循环水、污水、雨水、地下水等水务环节的智能感知、智能仿真、智能诊断、智能预警、智能调度、智能决策、智能控制、智能运维。作为一家高新技术企业，更是积极响应市委市政府将苏州市建成国家新型智慧城市标杆的号召，大力探索以云计算、物联网、大数据、移动互联网为代表的新一代信息技术与传统水务行业的深度融合。

对于企业来说，智慧水务能够降低企业运营成本，节省大量人力、物力、财力，降低事故风险隐患，及时对异常情况进行预警，快速响应处理，实现信息数据之间的联动，打通各个业务流程环节，实现各个系统之间的数据共享，实现企业智慧决策，深度挖掘水务数据，发挥数据智慧决策能力，为企业业务管理提供快速、有效的决策支撑。

对于城市来说，智慧水务能够提供水务工作效率，促进城市水务工作高效开展，提供便利的民生服务，提高居民用水安全和供水质量，促进智慧城市建立，能够为智慧城市节约环保、生态宜居提供基础保障，推动社会和谐发展，提高人民的生活质量，推动社会稳定发展以及构建和谐社会。