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近日，农行柳州柳城县支行营业室成功拦截一起“网恋”为名的网络电信诈骗案件，以实际行动守护客户的资金安全。

5月19日，一名女性客户急匆匆来到柳城支行营业室，要求银行工作人员将其本人的网银转账额度提高到农行的最高限额。该行工作人员按照操作规范要求，核查该女子银行卡流水，发现该客户余额仅一千元左右，随后询问其提额用途，该女子称要转账给自己的“丈夫”，在办理业务的过程中该女子一直用手机在联系他人，疑似按照手机内容指示办理，工作人员立刻提高了警惕，进一步向客户核实是否有他人指引来办理提额，随后该女子小心展示其用一款名叫“畅聊aw”的软件跟一名不知名男子聊天。

通过查看该女子的聊天记录，发现该女子是被“畅聊aw”的“丈夫”引导来银行进行提额，提额成功后该“丈夫”将7万元转账至该女子银行卡账户，再由该女子将7万元转至“丈夫”提供的银行卡账户，疑似犯罪分子利用他人合法账户转移非法资金的诈骗案件。当即劝阻该女子删除这款软件并停止与该“丈夫”继续往来，并告知女子这是网络电信诈骗套路之一，发现该名女子有点犹豫，担心该名女子后续再受到诈骗，立即向公安机关报警。待民警到达现场查看聊天记录和软件后，告知该女子此前已有多起在该软件受骗案例，并对该女子开展警示教育。在民警和网点工作人员的耐心劝阻下，该女子才清醒过来，最终删除软件并道谢离开。

一直以来，该行狠抓电信网络诈骗涉案账户治理工作，认真贯彻“断卡行动”工作要求，坚决守好反诈第一道防线，持续加强警银沟通，建立警银协作机制，共同打击电信网络诈骗犯罪分子的嚣张气焰，有效压降涉诈账户，切实保护金融消费者的合法权益。（覃芳静 韦晓红）